FAQ

Vanliga frågor och svar

Jag har inte fått min leverans. När kommer den fram?

När din leverans skickas så kommer du få ett e-postmeddelande med information om din order, tillsammans med ett spårningsnummer. Leveranstiden inom Sverige är 3-6 arbetsdagar. Leveranstiden till EU är 4-8 arbetsdagar. Leveranstiden till Norge, Usa, Kanada och Australien är ca 8-10 arbetsdagar.

Hur skickar jag tillbaka min order?

När du skickar tillbaka din order ber vi dig att skicka den i originalförpackningen, tillsammans med returblanketten. Fyll i formuläret som skickades med i ditt paket och ange orsak för returen. Alla returer behandlas inom 14 arbetsdagar. För returer är kunden ansvarig för fraktkostnaden, 39 SEK (inom Sverige). Detta justeras vid återbetalning. För returer utanför Sverige står kunden för returkostnaden för detta land, kontakta vår kundtjänst för hjälp.

Levererar ni utanför Sverige?

Ja, det gör vi! En ytterligare leveranskostnad kan tillkomma beroende på vilket land du vill få paketet skickat till. Du som kund är ansvarig för eventuella tullavgifter. Vi levererar till samtliga länder inom EU, USA, Kanada, Australien och Norge.